Cómo Cobrar con Tarjeta con Chip en Point Smart 2 | Mercado Pago
Aprende a realizar un cobro con una tarjeta física con chip en Point Smart 2, desde iniciar la venta e ingresar el monto hasta seguir las instrucciones de la pantalla, confirmar la aprobación y entregar o compartir el comprobante.
- ✓ Cómo iniciar una nueva venta
- ✓ Cómo ingresar el monto del cobro
- ✓ Dónde insertar la tarjeta con chip
- ✓ Cómo seguir las instrucciones en pantalla
- ✓ Cómo confirmar que el pago fue aprobado
- ✓ Cómo entregar o compartir el comprobante
¿Cómo funciona un cobro con chip en Point Smart 2?
La terminal lee la información de la tarjeta mediante el chip mientras permanece insertada durante el procesamiento de la operación.
Para cobrar con chip en Point Smart 2 de Mercado Pago, primero debes ingresar el monto que deseas cobrar y comenzar la operación desde la terminal.
Cuando corresponda, inserta la tarjeta en el lector de chip y mantenla colocada. La pantalla irá mostrando las instrucciones que debes seguir durante el pago.
En determinadas operaciones la terminal puede solicitar el NIP de la tarjeta. En ese momento, el cliente debe ingresarlo directamente y confirmar.
Después debes esperar el resultado final. No retires la tarjeta mientras el pago continúa procesándose. Considera la venta terminada únicamente cuando la pantalla confirme la aprobación o muestre el resultado de la operación.
Cómo cobrar con una tarjeta con chip en Point Smart 2
Sigue este orden durante el cobro para evitar retirar la tarjeta antes de que finalice el procesamiento.
Ingresa el monto
Escribe en la Point Smart 2 la cantidad exacta que deseas cobrar al cliente.
Inicia el cobro
Continúa con la operación y espera la indicación de la terminal para presentar la tarjeta.
Inserta la tarjeta
Introduce la tarjeta en el lector de chip con la orientación indicada y déjala colocada.
Ingresa el NIP si se solicita
Si aparece la solicitud, el cliente debe escribir su NIP directamente en la terminal y confirmar.
Espera el procesamiento
No retires la tarjeta mientras la Point Smart 2 continúa verificando la operación.
Confirma el resultado
Comprueba en pantalla que el pago fue aprobado y retira la tarjeta cuando la terminal lo indique.
Cobrar con chip: una forma básica y segura de aceptar tarjetas físicas
Este tutorial está enfocado específicamente en el flujo tradicional con una tarjeta física insertada en el lector de chip de la Point Smart 2.
Cuando el cliente presenta una tarjeta física con chip, la operación se realiza manteniendo la tarjeta insertada mientras la terminal procesa la información. Este flujo es diferente a un pago sin contacto con NFC, Apple Pay u otras billeteras digitales.
La pantalla de la Point Smart 2 indica qué hacer en cada momento. Si la operación requiere NIP, el cliente debe capturarlo directamente en la terminal. Después de la autorización puedes entregar el comprobante impreso o compartirlo según las opciones disponibles.
Si quieres consultar también la versión más reciente de nuestro tutorial de cobro con chip, puedes visitar la guía actualizada enlazada a continuación.
Ver tutorial actualizado de cobro con chipEvita estos errores al cobrar con chip
La mayoría de los problemas durante la lectura se pueden reducir siguiendo las indicaciones de la terminal y evitando retirar la tarjeta antes de tiempo.
Orientación correcta
Comprueba que la tarjeta entre en el lector de chip de la forma indicada.
No la retires antes
Mantén la tarjeta insertada hasta que la terminal indique que puedes sacarla.
NIP del cliente
Si se solicita NIP, permite que el cliente lo introduzca directamente en la Point Smart 2.
Verifica la aprobación
No des por terminada la venta hasta comprobar el resultado final mostrado en pantalla.
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Cobro con chip paso a paso 2026
Consulta la versión más reciente de nuestro tutorial para cobrar con chip en Point Smart 2.
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Respuestas rápidas sobre inserción de la tarjeta, NIP, aprobación del pago y lectura del chip.
¿Cómo cobrar con tarjeta con chip en Point Smart 2?
Ingresa el monto de la venta en la Point Smart 2, selecciona la opción de cobro correspondiente, inserta la tarjeta con chip y mantenla colocada hasta que la terminal indique que puedes retirarla. Si se solicita NIP, el cliente debe ingresarlo y después debes esperar la confirmación del pago.
¿Dónde se inserta la tarjeta con chip en Point Smart 2?
La tarjeta debe introducirse en el lector destinado al chip, siguiendo la orientación mostrada por la terminal. Déjala insertada durante todo el procesamiento del pago.
¿Cuándo debe ingresar el cliente su NIP?
El NIP se ingresa únicamente cuando la terminal lo solicita durante la operación. El cliente debe escribirlo directamente en la terminal y confirmar siguiendo las instrucciones de la pantalla.
¿Cuánto tiempo debe permanecer insertada la tarjeta?
La tarjeta debe permanecer insertada mientras la terminal procesa la operación. No la retires hasta que la pantalla indique que el proceso terminó o que ya puedes retirar la tarjeta.
¿Cuándo debo retirar la tarjeta de la Point Smart 2?
Retira la tarjeta solamente después de que la terminal muestre la indicación correspondiente. Sacarla antes puede interrumpir la lectura del chip o provocar que debas repetir la operación.
¿Cómo sé si el cobro con chip fue aprobado?
Espera el resultado final mostrado en la pantalla de la Point Smart 2. Considera la venta completada únicamente cuando la terminal confirme que el pago fue aprobado.
¿Qué hago si la Point Smart 2 no lee el chip?
Comprueba que la tarjeta esté insertada completamente y con la orientación correcta. Si el problema continúa, sigue las indicaciones de la terminal y vuelve a intentar la operación cuando corresponda.
¿Se puede cobrar con tarjetas de débito y crédito usando chip?
Puedes procesar tarjetas compatibles con la terminal y con el tipo de operación disponible en tu cuenta. La aceptación final depende de la tarjeta, el emisor y las condiciones vigentes de Mercado Pago.