¿Cuántos puntos dar por compra sin perder margen?
Diseña un programa de puntos para tu cafetería, tienda o negocio. Compara las recompensas con tu margen real y estima cuánto cuestan los canjes mensuales antes de anunciar una promoción.
Configura tu programa
Carga el ejemplo o usa tus propios importes en pesos mexicanos. No se requiere registrarse ni enviar datos a servidores. Los cálculos son estimaciones, no predicciones de ventas.
Análisis de tu programa
Completa el formulario y calcula los costos de tu recompensa.
Qué recibe tu cliente
Proyección mensual según tus ventas
Atención: con tus supuestos, el programa consume toda la contribución bruta mensual. Revisa premio, puntos y margen.
¿Qué pasa si canjean más premios?
| Canje | Premios | Costo total | Contribución restante |
|---|
Los porcentajes de canje son supuestos. No equivalen a canjes registrados ni dinero comprometido contablemente. *Contribución, no utilidad neta: faltan impuestos, comisiones de cobro y otros gastos no capturados.
Cómo calcular los puntos de lealtad
Si entregas 1 punto por cada $20 y el ticket es de $240, cada compra acumula 12 puntos completos. Para un premio de 100 puntos se requieren 9 compras: la novena acumula 108 puntos. El gasto para alcanzar esa recompensa es $2,160 en este ejemplo.
Compras necesarias = redondear hacia arriba (puntos para premio ÷ puntos por compra). El programa siempre asigna puntos enteros por cada ticket; no acumula fracciones entre compras. Si un ticket no alcanza para un punto, modifica las reglas.
El costo real puede ser inferior al valor que percibe el cliente. No confundas el precio de exhibición de un producto obsequiado con lo que realmente te cuesta proporcionarlo.
Qué significan las tres estimaciones
Potencial al 100%: puntos emitidos en el mes ÷ puntos por premio × costo del premio. Representa equivalentes de premios, no canjes ya realizados.
Canje estimado: costo potencial × porcentaje de canje supuesto. Contribución después del programa: ventas × margen bruto − canjes estimados − costo operativo declarado.
Venta adicional de equilibrio: costo total del programa ÷ (margen bruto porcentual − costo marginal esperado de premios por cada peso adicional vendido). Si la contribución incremental es cero o negativa, la venta extra no puede compensar la promoción con esos supuestos.
Para tomar decisiones, mide tu ticket real, tasa de recompra, costos de premios efectivamente entregados y gastos que ya hayas incluido en el margen.
Preguntas frecuentes sobre los puntos por compra
¿Cuántos puntos debo dar por cada peso?
No existe una cantidad universal: decide primero cuánto te cuesta el premio y cuánto debe comprar el cliente para ganarlo. Prueba diferentes pesos por punto y comprueba la contribución después de los canjes.
¿Los clientes siempre canjean sus puntos?
No necesariamente. El porcentaje de canje depende de reglas, vencimientos y comportamiento real. Compara 50%, 75% y 100% sin interpretar los escenarios como pronósticos garantizados.
¿Cómo se calculan los puntos en compras con distinto importe?
Esta versión utiliza un ticket promedio fijo para estimar puntos completos por visita. Si las compras varían, calcula con varios tickets o conserva el historial real: redondear cada transacción puede dar un resultado distinto de calcular puntos sobre el total acumulado.
¿El programa calcula utilidad neta e impuestos?
No. Parte de la contribución bruta antes del programa e ignora costos y comisiones de cobro que no captures. No sustituye a tu contabilidad ni crea un registro real de puntos de clientes.
¿Se guardan mis ventas o datos de clientes?
No se solicita identificación personal ni se envían los importes del formulario a un servidor para realizar los cálculos. Puedes descargar un CSV con tu simulación.