Cómo cobrar sin contacto con Point Air de Mercado Pago paso a paso
En este tutorial aprenderás cómo cobrar sin contacto con Point Air, también conocido como pago contactless o NFC. Verás cómo reconocer una tarjeta compatible, cuándo acercarla, dónde colocarla, cómo confirmar la aprobación y cómo compartir el comprobante.
- ✓ Cómo identificar el símbolo contactless en una tarjeta
- ✓ En qué momento acercar la tarjeta a Point Air
- ✓ Dónde está la zona de lectura sin contacto
- ✓ Qué señal indica que la terminal detectó la tarjeta
- ✓ Cómo confirmar que el pago sí quedó aprobado
- ✓ Cómo enviar el comprobante por SMS o correo
¿Qué es el pago sin contacto en Point Air?
Es una forma de cobrar con tarjeta sin insertarla en la terminal. El cliente acerca una tarjeta compatible a la zona de lectura contactless y Point Air recibe la información mediante NFC.
Contactless significa “sin contacto”. En lugar de introducir la tarjeta en el lector de chip, se acerca a la terminal cuando Point Air indica que ya puede leer el medio de pago. Mercado Pago México confirma que Point Air acepta pagos contactless y que las tarjetas compatibles se reconocen por el símbolo de ondas.
El video de ENT Terminal muestra el flujo completo con una operación real: se captura el importe, se elige el cobro con tarjeta, la pantalla habilita la lectura, se acerca la tarjeta, la terminal emite una señal al detectarla y después se espera la confirmación final.
La señal de lectura no sustituye la aprobación. Para cerrar la venta, verifica siempre que Point Air muestre que el cobro fue aprobado y revisa el estado de la operación si algo no coincide.
Qué necesitas para cobrar contactless con Point Air
No necesitas una segunda terminal. Lo importante es que Point Air esté lista para procesar el cobro y que el medio de pago sea compatible con lectura sin contacto.
Point Air lista
Enciende la terminal y confirma que pueda iniciar un cobro. Point Air cuenta con conectividad propia por 4G y Wi‑Fi.
Tarjeta compatible
Busca el símbolo contactless en la tarjeta. Ese ícono indica que puede admitir pago por aproximación.
Importe correcto
Revisa el monto antes de tocar Cobrar. El cliente debe poder verlo antes de presentar su tarjeta.
Pantalla a la vista
Sigue los mensajes de Point Air. La propia terminal indica cuándo está lista para insertar, acercar o deslizar una tarjeta.
Cómo cobrar sin contacto con Point Air en 8 pasos
Este es el flujo que se observa en el videotutorial, desde el importe hasta el comprobante.
Ingresa el monto
Desde la pantalla inicial de Point Air escribe la cantidad que deseas cobrar y revisa que sea correcta.
Presiona Cobrar
Toca Cobrar para avanzar a la selección del medio de pago.
Selecciona Tarjetas
Elige Tarjetas. Point Air prepara el lector para recibir el pago.
Espera la indicación
No acerques la tarjeta antes de tiempo. Espera el mensaje que permite insertar, acercar o deslizar.
Acerca la tarjeta
Coloca la tarjeta contactless cerca de la zona NFC identificada por el símbolo de ondas de la terminal.
Espera la señal
Mantén la tarjeta estable unos instantes. En el video se escucha una señal cuando Point Air detecta la tarjeta.
Confirma la aprobación
Espera el resultado final en pantalla. No des por terminado el cobro únicamente por escuchar el sonido de lectura.
Envía el comprobante
Después de aprobarse, puedes enviar el comprobante digital por SMS o correo electrónico y dejar la terminal lista para otro cobro.
¿Dónde acercar la tarjeta contactless en Point Air?
La referencia visual es el símbolo de pago sin contacto que aparece en la terminal.
Cuando Point Air esté esperando la tarjeta, busca en el equipo el símbolo contactless. Acerca la tarjeta a esa zona de lectura NFC. No hace falta golpear la terminal ni mover la tarjeta repetidamente.
En el videotutorial se muestra el punto de aproximación y el momento exacto. Mantener la tarjeta estable durante unos instantes ayuda a que la terminal complete la lectura. Cuando Point Air la detecta, se escucha una señal y comienza el procesamiento.
Si no responde al primer intento, separa la tarjeta, espera un momento y vuelve a acercarla cuando la pantalla siga solicitando la lectura. Antes de repetir una venta completa, comprueba que la operación anterior no se haya procesado.
Contactless, chip o banda: ¿qué cambia en Point Air?
La diferencia principal es la forma en que la terminal lee la tarjeta. Esta guía se concentra en NFC, pero Point Air puede mostrar varias opciones de lectura según la tarjeta y la operación.
Contactless / NFC
La tarjeta se acerca a la terminal y la información se transmite de forma inalámbrica, sin insertarla.
Chip EMV
La tarjeta se inserta en el lector y permanece colocada mientras Point Air procesa la operación.
Banda
En tarjetas compatibles, la lectura puede realizarse deslizando la banda cuando la terminal lo indique.
Validación
La terminal o el emisor pueden pedir una verificación adicional. Sigue siempre las instrucciones que aparezcan en pantalla.
Qué hacer si Point Air no lee la tarjeta sin contacto
No repitas el cobro completo de inmediato. Primero identifica si el problema es de posición, compatibilidad o estado de la operación.
Espera la pantalla correcta
Point Air debe mostrar que ya puede insertar, acercar o deslizar la tarjeta antes de intentar la lectura.
Revisa el símbolo
Confirma que la tarjeta tenga el ícono contactless y vuelve a acercarla a la zona NFC de la terminal.
Mantenla estable
No la pases demasiado rápido. Déjala cerca unos instantes para que la terminal tenga tiempo de detectarla.
Usa otro método
Si la lectura NFC sigue fallando y la tarjeta lo permite, sigue la indicación de la terminal y utiliza chip u otro método compatible.
Cómo enviar el comprobante de Point Air por SMS o correo
Point Air permite entregar un recibo digital al terminar el cobro sin necesidad de impresora.
SMS
Selecciona SMS e ingresa el número del cliente para enviarle el comprobante digital.
Correo
Elige correo electrónico y captura la dirección del cliente cuando prefiera recibirlo por e-mail.
Ticket digital
En el video se abre el comprobante para mostrar la información de la operación después del pago.
Siguiente cobro
Al terminar con el comprobante puedes regresar y dejar Point Air lista para una nueva venta.
¿Dónde se refleja el dinero de un cobro contactless con Point Air?
Mercado Pago indica que el dinero de las ventas con Point llega a la cuenta de Mercado Pago. El video muestra cómo actualizar el saldo para comprobarlo.
Después de completar la operación contactless, el videotutorial entra a la cuenta y actualiza el saldo de Mercado Pago. Ese paso es útil si la cifra que ves en pantalla todavía no cambió.
Si un cobro aparece como aprobado pero el saldo no se actualiza visualmente de inmediato, refresca la app y revisa la actividad o los movimientos. Antes de volver a cobrar, confirma el estado de la transacción para evitar duplicarla.
La forma de lectura —contactless, chip u otra compatible— no cambia el principio básico: la venta debe quedar registrada en tu cuenta y conviene validar su estado antes de darla por terminada.
Capítulos del tutorial de Point Air contactless
Usa estos momentos para ir directo a la parte del cobro sin contacto que necesitas revisar.
Cómo cobrar sin contacto
Introducción al pago contactless con Point Air.
Iniciar el cobro
Captura del importe y comienzo de la operación.
Opciones de lectura
Point Air muestra insertar, acercar o deslizar la tarjeta.
Identificar contactless
Cómo reconocer una tarjeta compatible por su símbolo.
Dónde acercarla
Zona de lectura NFC en la terminal.
Confirmación de lectura
Señal de detección y procesamiento del pago.
Comprobante por SMS
Envío del ticket digital al teléfono del cliente.
Actualizar el saldo
Comprobación del dinero reflejado en Mercado Pago.
Más tutoriales
Acceso a la playlist de videotutoriales de Point Air.
Más recursos para dominar Point Air
Complementa este tutorial con información de la terminal, cobros con chip y herramientas para calcular tus ventas.
Conoce Point Air
Revisa características, conectividad, funciones y más tutoriales de la terminal.
Ver información de Point AirCobrar con chip
Aprende el flujo alternativo para procesar una tarjeta insertándola en el lector.
Ver tutorial con chipCalcula comisiones
Estima cuánto recibes después de la comisión de un cobro con Mercado Pago.
Abrir simuladorFuentes oficiales consultadas
El paso a paso proviene del video de ENT Terminal y las capacidades de Point Air se contrastaron con información vigente de Mercado Pago México.
Point Air oficial
Mercado Pago confirma pagos sin contacto, conectividad y envío de comprobantes por SMS y e-mail.
Abrir Point Air oficialTarjetas y métodos de pago
Información oficial sobre tarjetas compatibles y lectura por chip o contactless (NFC).
Ver métodos de pagoComprobante digital
Guía oficial para enviar el recibo de Point Air por SMS o correo electrónico.
Ver guía de comprobantesDudas sobre pagos sin contacto con Point Air
Respuestas rápidas sobre NFC, tarjetas contactless, lectura, aprobación, comprobantes y saldo.
¿Cómo cobrar sin contacto con Point Air?
Ingresa el monto, toca Cobrar, selecciona Tarjetas y espera a que la pantalla indique que puedes insertar, acercar o deslizar la tarjeta. Acerca una tarjeta contactless a la zona de lectura, espera la señal de detección y confirma que el pago aparezca como aprobado.
¿Cómo sé si una tarjeta es contactless?
Busca el símbolo de pago sin contacto formado por ondas. Mercado Pago indica que, si la tarjeta tiene ese símbolo, puede acercarse a la terminal en lugar de insertarse.
¿Dónde se acerca la tarjeta en Point Air?
Acércala a la zona de lectura sin contacto identificada por el símbolo contactless de la terminal. Mantén la tarjeta cerca durante unos instantes hasta que Point Air la detecte.
¿Point Air usa NFC para los pagos sin contacto?
Sí. Mercado Pago describe los pagos contactless de Point Air como pagos por NFC, en los que la tarjeta o dispositivo compatible se acerca al lector.
¿Tengo que insertar la tarjeta para un pago contactless?
No cuando la tarjeta y la operación son compatibles con contactless. El pago se inicia acercando la tarjeta a la zona NFC. Si la lectura sin contacto no funciona, la terminal puede requerir un método alternativo como chip.
¿Cómo sé si el cobro sin contacto fue aprobado?
No te guíes únicamente por el sonido de lectura. Espera la pantalla final de confirmación y verifica que la operación figure como aprobada antes de entregar el producto o intentar otro cobro.
¿Point Air puede enviar comprobante por SMS o correo?
Sí. Mercado Pago indica que Point Air permite enviar comprobantes digitales por SMS o correo electrónico después del cobro.
¿Qué hago si Point Air no lee la tarjeta contactless?
Espera a que la terminal esté lista para leer, revisa que la tarjeta tenga el símbolo contactless, vuelve a acercarla a la zona correcta y mantenla estable unos instantes. Si sigue sin funcionar, utiliza otro método de lectura compatible y revisa el estado de la operación antes de repetir el cobro.
¿Hay un monto máximo universal para pagar contactless?
No conviene asumir un único límite universal. Las validaciones pueden variar según la tarjeta, el emisor, la operación y las reglas vigentes. Sigue las instrucciones que muestre Point Air y el banco del cliente.
¿Dónde se refleja el dinero cobrado con Point Air?
El dinero de las ventas llega a la cuenta de Mercado Pago. En el video se muestra cómo actualizar el saldo de la app para comprobar que el cobro ya se refleja.