Cómo cobrar con chip en Point Air de Mercado Pago paso a paso
En esta guía aprenderás cómo cobrar con Point Air desde la pantalla inicial hasta ver el dinero reflejado en Mercado Pago. La demostración incluye tarjeta con chip, NIP, aprobación, comprobante digital y actualización del saldo.
- ✓ Cómo ingresar el monto y comenzar el cobro
- ✓ Cómo insertar una tarjeta con chip
- ✓ Qué hacer cuando Point Air solicita el NIP
- ✓ Cómo saber que el pago fue aprobado
- ✓ Cómo enviar el comprobante por SMS o e-mail
- ✓ Cómo comprobar que el dinero llegó a Mercado Pago
¿Cómo se hace un cobro con Point Air?
El flujo es sencillo: escribes el importe, eliges cobrar con tarjeta, insertas o acercas la tarjeta, completas la validación y esperas la confirmación de la terminal.
Para cobrar con chip en Point Air, ingresa el monto de la venta en la pantalla, presiona Cobrar, selecciona Tarjetas e introduce la tarjeta en el lector de chip. Si Point Air solicita el NIP, el cliente debe ingresarlo directamente en la terminal. Mantén la tarjeta colocada mientras aparezcan los mensajes de lectura y procesamiento.
Cuando la pantalla muestra la confirmación en verde, el cobro terminó correctamente y puedes retirar la tarjeta. Después puedes enviar un comprobante digital por SMS o e-mail y comenzar una nueva venta.
Mercado Pago describe a Point Air como una terminal con 4G y Wi-Fi que acepta tarjetas y pagos sin contacto. También indica que puede enviar comprobantes por SMS y e-mail. Por eso el procedimiento puede hacerse directamente desde la terminal, sin depender de un celular para procesar el pago.
Cómo cobrar con tarjeta con chip en Point Air: 8 pasos
Estos son los pasos que se realizan en el video, en el mismo orden en que aparecen en la terminal.
Ingresa el monto
Desde la pantalla inicial escribe el importe que vas a cobrar. En la demostración se capturan $7 MXN.
Presiona Cobrar
Revisa que el importe sea correcto y toca el botón Cobrar para continuar.
Selecciona Tarjetas
Elige la opción Tarjetas. La terminal queda lista para recibir el medio de pago.
Inserta la tarjeta
Introduce la tarjeta en el lector de chip. Déjala insertada durante la lectura y el procesamiento.
El cliente ingresa el NIP
Si la pantalla lo solicita, el cliente escribe su NIP y confirma con el botón correspondiente.
Espera el procesamiento
Point Air muestra mensajes como lectura de tarjeta y procesamiento. No retires la tarjeta durante esta etapa.
Confirma que fue aprobado
Cuando aparece la pantalla verde de operación exitosa, el pago ya quedó confirmado y puedes retirar la tarjeta.
Envía el comprobante
Elige SMS o e-mail, captura el dato del cliente y envía su comprobante digital. Después puedes iniciar un nuevo cobro.
Cómo enviar el comprobante de Point Air por SMS o correo
Point Air no necesita imprimir un ticket para entregar un comprobante: Mercado Pago ofrece envío digital por SMS y e-mail.
Por SMS
Selecciona la opción de SMS e ingresa el número telefónico del cliente. Recibirá un enlace al comprobante.
Por e-mail
Selecciona correo electrónico y captura la dirección del cliente para enviar el comprobante digital.
Después de aprobar
La opción de comprobante aparece después de que la terminal confirma que el cobro fue exitoso.
Nuevo cobro
Cuando termines con el comprobante puedes regresar e iniciar la siguiente venta desde la terminal.
¿Cuándo se refleja el dinero de Point Air en Mercado Pago?
En la grabación se puede comprobar el movimiento directamente desde la app, usando un cobro real de $7 MXN.
Antes de cobrar, la cuenta utilizada en el video muestra un saldo de $2,037 MXN. Después de procesar la venta por $7 MXN, la app no cambia automáticamente en pantalla, así que se actualiza deslizando hacia abajo.
Tras refrescar la aplicación, el saldo pasa a $2,044 MXN. Es decir, la demostración permite ver la relación entre el cobro realizado en la Point Air y el saldo que aparece en la cuenta de Mercado Pago.
La información oficial de Mercado Pago promociona que las ventas con Point pueden estar disponibles al instante. Aun así, para revisar una operación concreta conviene consultar la actividad de la cuenta y el estado del cobro, porque las condiciones de acreditación pueden depender del medio de pago y de la configuración vigente.
¿Cobrar con chip o por aproximación en Point Air?
El video utiliza chip porque es una forma común de cobro, pero Point Air también admite pagos sin contacto.
Chip
Inserta la tarjeta en el lector y mantenla colocada hasta que la terminal termine de procesar el pago.
Contactless
Si la tarjeta es compatible, el cliente puede acercarla al lector sin necesidad de insertarla.
NIP
La terminal determina cuándo debe solicitarse. El cliente debe seguir exactamente las instrucciones de pantalla.
Confirmación
Sin importar el método de lectura, considera finalizado el cobro sólo cuando la terminal muestre el resultado aprobado.
¿Cuál es el monto mínimo y máximo para cobrar con Point Air?
Durante esta grabación la propia terminal muestra un rango de cobro, pero es importante distinguir lo observado en el dispositivo de una política permanente.
En el video, la Point Air utilizada indica un monto mínimo de $5 MXN y un monto máximo de $350,000 MXN. Ese es el rango visible en la terminal durante la demostración publicada en septiembre de 2026.
No lo tomes como una garantía indefinida. Mercado Pago puede modificar límites, validaciones o condiciones según la cuenta, el tipo de operación, el medio de pago o cambios del servicio. Si vas a procesar un importe muy alto, revisa lo que muestre tu propia terminal y las condiciones vigentes antes de confirmar la venta.
Errores comunes al cobrar con Point Air
La mayoría se evitan esperando cada confirmación de la terminal y verificando el estado del cobro antes de intentar nuevamente.
Insertar mal la tarjeta
Verifica la orientación del chip y usa el lector correspondiente. Si no entra correctamente, no la fuerces.
Retirarla demasiado pronto
Mantén la tarjeta insertada mientras Point Air lee y procesa. Retírala cuando la pantalla lo indique.
Cobrar dos veces
Si la app no actualiza de inmediato, revisa movimientos y estado de la operación antes de repetir el pago.
No revisar el resultado
No des por terminada la venta hasta ver la confirmación de pago exitoso en la terminal.
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Fuentes oficiales consultadas
La explicación combina la demostración real del video con información vigente de Mercado Pago México.
Mercado Pago México — Point Air: confirma conectividad 4G y Wi-Fi, aceptación de tarjetas y pagos sin contacto, comprobantes por SMS/e-mail y recepción del dinero en la cuenta Mercado Pago.
Consultar la página oficial de Point Air →
Mercado Pago — Herramientas para vender: describe la disponibilidad del dinero de ventas y la administración de cobros desde la cuenta.
Dudas sobre cómo cobrar con Point Air
Respuestas rápidas sobre chip, NIP, comprobantes, saldo, límites y conexión.
¿Cómo cobrar con chip en Point Air?
Ingresa el monto, toca Cobrar, selecciona Tarjetas, inserta la tarjeta con chip, permite que el cliente ingrese su NIP si la terminal lo solicita y espera la confirmación de pago aprobado antes de retirar la tarjeta.
¿Dónde se inserta la tarjeta con chip en Point Air?
La tarjeta se introduce en el lector de chip de la terminal siguiendo la orientación del dispositivo. Debe permanecer insertada mientras la Point Air lee la tarjeta y procesa el cobro.
¿Cuándo se debe retirar la tarjeta?
Retírala únicamente después de que la pantalla confirme que el cobro terminó y muestre que ya puede retirarse. Sacarla antes puede interrumpir la operación.
¿Point Air puede cobrar sin contacto?
Sí. La página oficial de Point Air indica que acepta tarjetas y pagos sin contacto. Si la tarjeta es compatible, puede acercarse al lector en lugar de insertarla.
¿Point Air envía comprobantes?
Sí. Mercado Pago indica que Point Air puede enviar comprobantes digitales por SMS y e-mail. Después de aprobar el cobro, eliges el medio e ingresas el teléfono o correo del cliente.
¿Cuándo aparece el dinero de una venta con Point Air?
Mercado Pago promociona la disponibilidad del dinero de las ventas al instante. En la demostración del video, una venta de $7 se refleja al actualizar manualmente la app y el saldo pasa de $2,037 a $2,044.
¿Qué hago si el saldo no se actualiza en la app?
Primero actualiza la pantalla de la app deslizando hacia abajo y revisa la actividad o los movimientos. Si la operación sigue sin aparecer, consulta el estado del cobro antes de repetirlo.
¿Cuál es el cobro mínimo y máximo en Point Air?
En la terminal mostrada durante esta grabación aparece un mínimo de $5 MXN y un máximo de $350,000 MXN. Tómalo como el dato observado en el video, no como una garantía permanente, porque los límites pueden cambiar según Mercado Pago, la cuenta o la operación.
¿Se puede transferir el dinero de Point Air a un banco?
Sí. La página oficial de Mercado Pago indica que el dinero recibido en la cuenta puede transferirse a cuentas bancarias y también utilizarse mediante los productos disponibles de la cuenta Mercado Pago.
¿Point Air necesita celular para cobrar?
No para el cobro normal. La página oficial de Point Air indica que incluye chip 4G y conexión Wi-Fi, por lo que puede operar sin vincularse a un celular para procesar pagos.