Configuración de propinas
Cómo activar propinas en la Point Smart 2
Configura la opción para que tus clientes puedan dejar una gratificación directamente durante el cobro.
- ✓ Encontrar la configuración
- ✓ Activar la función de propinas
- ✓ Entender el flujo de cobro
- ✓ Realizar una venta de prueba
Configuración sencillaActiva la función en pocos pasos
Durante el cobroLa opción aparece antes de pagar
Gratificación digitalSin depender únicamente del efectivo
Prueba realComprueba que la función quedó activa
Explicación
¿Cómo funcionan las propinas en la Point Smart 2?
La función permite mostrar al cliente una opción de gratificación dentro del flujo de cobro.
Al activar las propinas en la Point Smart 2, la terminal puede mostrar una pantalla adicional antes de completar el pago.
En esa pantalla, el cliente puede elegir una cantidad o porcentaje disponible, revisar el nuevo total y continuar con el pago.
Esta función puede ser útil para restaurantes, cafeterías, barberías, salones, spas y otros negocios donde es común reconocer la atención recibida.
Activarla facilita que el cliente deje una gratificación con tarjeta, pero no garantiza que todas las personas dejen propina ni una cantidad específica.
Configuración
Cómo activar propinas paso a paso
El nombre y ubicación de algunas opciones pueden variar según la versión del sistema.
Enciende la terminal
Comprueba que la Point Smart 2 tenga batería y conexión.
Abre configuración
Ingresa a las opciones o preferencias de la terminal.
Busca propinas
Localiza la sección relacionada con cobros o gratificaciones.
Activa la función
Habilita la opción para mostrar propinas durante la venta.
Revisa las opciones
Confirma los porcentajes o alternativas disponibles.
Haz una prueba
Realiza un cobro pequeño para verificar que aparezca correctamente.
Flujo de venta
¿Cómo funciona la propina durante el cobro?
El cliente puede revisar el importe y elegir una opción antes de autorizar el pago.
El negocio captura el total de la venta.
La terminal muestra las opciones disponibles.
El cliente selecciona una cantidad o porcentaje.
Se presenta el importe final antes de pagar.
El cliente autoriza la operación con su tarjeta.
La venta queda reflejada en el historial.
Ventajas
Beneficios de activar propinas
La función puede mejorar la experiencia de pago y facilitar la recepción de gratificaciones.
La opción aparece dentro del mismo proceso de cobro.
La gratificación puede incluirse junto con el pago con tarjeta.
El cliente puede revisar el total antes de confirmar.
Facilita recibir propinas en negocios de atención directa.
Importante: activar la función no garantiza que todos los clientes dejen propina ni un aumento específico en los ingresos.
Casos de uso
Negocios donde puede ser útil
La opción es especialmente relevante en establecimientos con atención personalizada.
Restaurantes
Para meseros y personal que atiende directamente a los clientes.
Cafeterías
En ventas rápidas y atención de mostrador.
Barberías
Para servicios personales y atención individual.
Salones de belleza
En cortes, tratamientos y otros servicios.
Spas
Para reconocer la atención del personal.
Hoteles
En servicios, recepción y atención a huéspedes.
Entregas
Para repartidores y servicios a domicilio.
Servicios personales
Profesionales que brindan atención directa.
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¿Cómo activar propinas en la Point Smart 2?
Entra a configuración, busca la opción de propinas, actívala y realiza una venta de prueba.
¿Dónde está la configuración de propinas?
Puede encontrarse dentro de las opciones de cobro o preferencias, dependiendo de la versión del sistema.
¿Cómo funcionan durante el cobro?
La terminal muestra opciones antes de completar el pago y el cliente elige una cantidad disponible.
¿El cliente puede elegir cuánto dejar?
Depende de las opciones que muestre la terminal y de la configuración habilitada.
¿La propina aparece en el comprobante?
Revisa el detalle de la operación y el comprobante generado para confirmar cómo se muestra.
¿Dónde se deposita el dinero de las propinas?
La operación queda registrada en la cuenta asociada. Consulta el detalle de movimientos.
¿Puedo desactivar las propinas después?
Sí, vuelve a la configuración y desactiva la función cuando ya no quieras utilizarla.
¿Qué negocios pueden usar esta función?
Restaurantes, cafeterías, barberías, salones, spas, hoteles, entregas y servicios personales.
Aviso: la ubicación de la configuración, las opciones disponibles y el funcionamiento pueden cambiar. Revisa siempre la información mostrada por Mercado Pago. ENT Terminal es un sitio independiente.