Tipos de ventas para terminales: físicas y por Internet
Antes de pensar en el mensaje comercial, necesitas entender cómo vas a encontrar y atender a tus posibles clientes. En el negocio de terminales existen dos caminos generales que pueden complementarse: la venta física y la venta online.
Ninguna modalidad es automáticamente mejor que la otra. Una persona puede comenzar visitando negocios de su zona y después utilizar publicaciones digitales para ampliar su alcance. También puede ocurrir al revés: captar el interés por Internet y terminar la operación mediante una demostración o entrega presencial.
Se basa en el contacto directo con comercios, profesionistas o vendedores. Permite observar el negocio, hacer preguntas en el momento y, cuando es posible, mostrar físicamente una terminal.
Utiliza páginas, buscadores, redes sociales, Marketplace, contenido, anuncios o mensajería para atraer personas interesadas y calificarlas antes de dedicar más tiempo al seguimiento.
La modalidad cambia, pero el principio es el mismo
Ya sea que hables con el dueño de una tienda frente a frente o respondas un mensaje recibido por Internet, necesitas descubrir qué problema intenta resolver. Si todavía no acepta tarjetas, la conversación será diferente a la de un negocio que ya cobra con terminal pero busca mayor movilidad, otra forma de entregar comprobantes o un equipo para una segunda caja.
Por eso, una estrategia de ventas no consiste únicamente en publicar un precio. Consiste en atraer a la persona correcta, obtener contexto, responder con claridad y recomendar solamente después de comprender su situación.
No vendas primero la terminal. Primero entiende al cliente y después relaciona sus necesidades con una solución concreta.