Sí puedes retirar efectivo con Nu, pero el resultado depende de cuál tarjeta uses. Con la Tarjeta de Débito de Cuenta Nu retiras dinero que ya tienes en tu cuenta. Con la Tarjeta de Crédito Nu haces una disposición que se suma al saldo de tu línea de crédito. Nu informa que no cobra comisión propia por estos retiros; el cajero o establecimiento puede aplicar su propio cargo y debe mostrarlo antes de que confirmes.
Si necesitas efectivo, lo más importante es no mezclar ambos escenarios. Retirar desde débito afecta tu saldo disponible; retirar desde crédito aumenta lo que debes pagar. En esta guía encontrarás dónde hacerlo, qué revisar antes de aceptar una comisión y cómo evitar confundir el límite del cajero con el límite de tu cuenta o tarjeta.
Cuenta Nu y Tarjeta de Crédito Nu: no es el mismo retiro
La diferencia principal es el origen del dinero. Con Cuenta Nu de Débito usas fondos que ya están disponibles en tu cuenta. Con la Tarjeta de Crédito Nu utilizas una parte del crédito que Nu te ha autorizado y el retiro aparece después dentro del saldo de la tarjeta.
| Opción | De dónde sale el dinero | Qué debes revisar |
|---|---|---|
| Cuenta Nu de Débito | De tu propio saldo disponible. | Saldo, límite operativo y cargo del cajero o tienda. |
| Tarjeta de Crédito Nu | De tu línea de crédito disponible. | Límite de retiro, saldo disponible, cargo del cajero y forma de pago. |
Esta distinción es importante porque un retiro de crédito no debe tratarse como si fuera dinero adicional o ingreso. Aunque recibas efectivo en la mano, la operación forma parte de lo que deberás pagar posteriormente.
Cómo retirar efectivo desde Cuenta Nu
Nu indica que la Tarjeta de Débito de Cuenta Nu puede utilizarse en cajeros automáticos que acepten Mastercard. El procedimiento es similar al de cualquier tarjeta de débito: insertas o acercas la tarjeta según el cajero, eliges la opción de retiro, indicas el monto, confirmas con tu NIP cuando corresponda y revisas la comisión antes de aceptar.
Retiro en cajero automático
- Busca un cajero compatible con Mastercard.
- Selecciona retiro de efectivo y la cuenta que corresponda.
- Captura el monto.
- Revisa en pantalla cualquier comisión del operador del cajero.
- Confirma sólo si el costo y el monto te convienen.
- Conserva el comprobante y verifica después el movimiento en la app Nu.
Retiro en tiendas y establecimientos
Además de los cajeros, Nu documenta retiros con la Tarjeta de Débito en establecimientos participantes. Entre los ejemplos publicados por Nu en septiembre de 2026 aparecen OXXO, Soriana, Chedraui y Kiosko. La disponibilidad, el monto por operación, la necesidad de hacer una compra y la comisión pueden variar según la cadena y la sucursal.
Por esa razón, conviene preguntar las condiciones antes de entregar la tarjeta. Si el establecimiento aplica una comisión, considera ese costo como parte de la decisión y confirma después que el movimiento registrado en la app coincida con lo que autorizaste.
Dato importante: Nu señala que no cobra una comisión propia por retirar dinero de Cuenta Nu. Eso no significa que todos los retiros sean gratuitos: el banco dueño del cajero o el establecimiento puede cobrar por prestar su red o servicio.
Cómo retirar efectivo con la Tarjeta de Crédito Nu
La Tarjeta de Crédito Nu también permite hacer disposiciones de efectivo en cajeros compatibles con Mastercard. En este caso, el dinero no sale de tu saldo de Cuenta Nu: utiliza parte de tu línea de crédito.
Nu explica que el límite específico para retirar efectivo puede consultarse desde la app. La ruta publicada por Nu es entrar al perfil, abrir la sección de Tarjeta de Crédito y revisar Límite de retiros de efectivo. Ese dato puede ser menor que tu línea total y es el que debes considerar antes de intentar la operación.
Qué ocurre con el retiro después de recibir el efectivo
El monto retirado se incorpora al saldo de tu Tarjeta de Crédito Nu. Si el cajero cobra una comisión, ese cargo también puede formar parte del total que verás reflejado. Por eso, el retiro y la comisión deben caber dentro del límite disponible aplicable a la operación.
Nu también indica que algunos retiros pueden entrar en opciones de financiamiento disponibles para la tarjeta, según las condiciones que muestre la app. Antes de diferir cualquier saldo, revisa el plazo, la tasa y el costo total ofrecido para tu cuenta; no asumas que financiar el retiro será sin intereses.
Si tu objetivo es entender cuándo tendrás que liquidar ese saldo, consulta nuestra guía sobre fecha de corte y fecha límite de pago de Nu. Para revisar formas de abonar a la tarjeta, también puedes ver cómo pagar la Tarjeta Nu.
¿Cuánto cuesta retirar efectivo con Nu?
La respuesta correcta tiene dos partes. Primero, Nu informa que no cobra comisión propia por el retiro tanto en débito como en crédito. Segundo, el operador del cajero o el establecimiento sí puede cobrar una tarifa por usar su infraestructura.
No existe una sola comisión universal para todos los retiros porque cambia según el cajero, la tienda y las condiciones vigentes. En cajeros automáticos, el cargo normalmente se presenta en pantalla antes de confirmar. Si no te conviene, puedes cancelar la operación y comparar con otra opción.
Límites: hay más de uno
También conviene separar los distintos límites. Nu puede establecer un límite diario o específico para disponer efectivo, mientras que el cajero o establecimiento puede imponer su propio máximo por operación. En crédito, además, el retiro depende de la línea disponible y del límite de retiros que aparezca en tu app.
Como estos valores pueden cambiar y algunos se expresan con referencias variables, usa siempre la app Nu y la pantalla del cajero o establecimiento como fuente final antes de confirmar. Evita basarte en una cifra vista meses atrás en una publicación o en la experiencia de otra persona.
¿Qué opción conviene usar?
Si tienes saldo suficiente en Cuenta Nu y sólo necesitas convertir parte de ese dinero en efectivo, el retiro con débito suele ser el escenario más sencillo de entender: reduces tu propio saldo y pagas, si existe, el cargo del operador.
El retiro con crédito puede ser útil cuando necesitas efectivo y no tienes ese saldo disponible, pero implica deuda. Antes de hacerlo conviene responder tres preguntas: ¿cuánto te cobrará el cajero?, ¿cuánto tendrás que pagar en tu siguiente ciclo? y ¿puedes cubrirlo sin desordenar tu presupuesto?
| Situación | Qué revisar primero |
|---|---|
| Tienes dinero en Cuenta Nu | Saldo disponible y costo del punto de retiro. |
| Necesitas usar la línea de crédito | Límite de retiro, costo del cajero y capacidad de pago. |
| El cajero cobra una comisión alta | Cancelar y comparar con otro cajero o establecimiento. |
| Vas a financiar el retiro | Tasa, plazo y costo total que muestre la app. |
Checklist antes de confirmar un retiro
- Identifica la tarjeta: débito y crédito no afectan tus finanzas de la misma manera.
- Comprueba el saldo o límite: revisa la app antes de llegar al cajero.
- Lee la comisión: no confirmes automáticamente la primera pantalla.
- Verifica el total: en crédito, considera el retiro más cualquier cargo del operador.
- Protege tu NIP: cubre el teclado y evita aceptar ayuda de desconocidos.
- Guarda evidencia: conserva el comprobante si el cajero no entrega efectivo o muestra un error.
- Revisa el movimiento: confirma en la app que el cargo corresponda con lo autorizado.
Si estás evaluando el producto completo antes de abrir una cuenta o solicitar la tarjeta, puedes complementar esta guía con nuestro análisis sobre seguridad y condiciones de Nu y con la guía de Cuenta Nu y su rendimiento.
Enlace de invitación: si todavía no eres cliente y después de revisar las condiciones consideras que Nu encaja contigo, puedes conocer Nu desde nuestro enlace. ENT Terminal puede recibir una bonificación si se cumplen las condiciones del programa. La aprobación, límites, disponibilidad de productos y condiciones dependen exclusivamente de Nu.
Fuentes oficiales consultadas
Para esta guía se revisó documentación oficial de Nu México actualizada en 2026 sobre comisiones y retiros con tarjetas Nu, retiros desde Cuenta Nu, retiros con Tarjeta de Crédito Nu y el servicio de retiro con Tarjeta de Débito Nu en OXXO. Las condiciones de cajeros, tiendas y productos pueden cambiar, por lo que conviene confirmar la información vigente antes de operar.
Preguntas frecuentes sobre retirar efectivo con Nu
¿Nu cobra comisión por retirar efectivo?
Nu informa que no cobra una comisión propia por retirar efectivo con sus tarjetas de débito o crédito. El cajero automático o el establecimiento donde hagas la operación sí puede aplicar su propio cargo, por lo que debes revisar el costo antes de confirmar.
¿Puedo retirar efectivo de Cuenta Nu en cualquier cajero?
Nu indica que la Tarjeta de Débito de Cuenta Nu puede utilizarse en cajeros que acepten la red Mastercard. El cajero puede tener límites y comisiones propios, independientes de las condiciones de Nu.
¿Retirar con la Tarjeta de Crédito Nu genera una deuda?
Sí. El retiro utiliza parte de tu línea de crédito y se suma al saldo de la tarjeta. Revisa en la app tu límite disponible y tu límite específico para retiros antes de hacer la operación.
¿Puedo cancelar si el cajero muestra una comisión que no quiero pagar?
Sí. Mientras no hayas confirmado la operación, puedes cancelar y buscar otro cajero o punto de retiro. Comparar el costo antes de aceptar evita pagar una tarifa que no te convenga.
¿Dónde veo cuánto puedo retirar con mi Tarjeta de Crédito Nu?
La documentación de Nu indica que puedes consultar el límite de retiros desde la app, entrando al perfil y después a la sección de Tarjeta de Crédito. Usa el valor que aparezca en tu cuenta, porque el límite es individual.
¿Es lo mismo retirar con débito que con crédito?
No. Con débito retiras dinero de tu saldo de Cuenta Nu. Con crédito utilizas una parte de la línea que Nu te presta y que tendrás que pagar de acuerdo con tu estado de cuenta y las condiciones vigentes.